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贵州七星关区局（分公司）为迎接省局行业审核及年终管理评审会议，于12月6日组织召开2013年管理评审、行审准备会。 会议指出：2013年省局组织的行业审核即将来到，行业审核是对区局分公司全年工作的一次重要检验，各部门及各烟叶站需尽快对市局内审中提出的问题进行整改，并提出进一步提高体系运行质量的相关建议。要求各部门需尽快准备并提交年终管理评审会议汇报材料。 会议针对行业审核进行体系知识培训。培训中对体系主要术语、理解与实施，审核知识及相关技巧进行深入细致地讲解，结合市局（公司）2013年第二次内审发现的问题，对区局内审问题产生的原因和整改措施进行了分析和讲解，以期达到参训人员对质量管理体系理论知识的真正理解。 通过此次培训，参培人员进一步理解和掌握了质量管理体系的要点，加深了对质量管理体系内部审核的重要性的理解。在今后的工作中，七星关区局（分公司）质量管理体系将得到进一步贯彻落实并做到持续改进。 区局分管领导、机关各股（室）及各烟站、各中队负责人参加会议。
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河南烟草总公司进出口 为有效满足“元旦、春节”节日期间卷烟市场需求，更好地践行“星火服务、情暖心田”的服务品牌文化以及“始于客户需求、终于客户满意”的服务理念。近日，江西九江市公司对2014年元旦、春节期间卷烟销售工作进行具体安排部署。 一是结合2014年春节前订货时间较少的实际情况，给每个客户在原订货频次基础上相应增加订货次数，并要求客户经理在2013年12月底宣传到位，确保每位客户知晓。同时，做好零售客户备忘提醒，告知客户订货时间调整的信息，提前做好订货准备。 二是做好相关的客情维护和年前拜访指导、销售跟进工作。帮助零售户对节前卷烟库存、经营环境、卷烟消费结构变化等情况进行全面解析，使其有针对性地制定节日期间的货源购进与储备。及时关注客户电子结算和批量代扣电子结算情况，提醒客户及时存款，切实提高服务质量。 三是不断加强客户经理的跟踪指导服务工作。通过对汇总数据的分析及重点培育品牌的市场变化和表现，有针对性地调整两节期间卷烟货源投放节奏，引导零售客户抓住节前有利时机适时开展品牌推介和培育工作，向消费者推介适销对路的新品低焦卷烟和紧俏卷烟替代品牌。
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